アカウント削除のご案内

本ページでは、株式会社アマクラスが提供するモバイルアプリ「しばしば芝（SHIBA3）」のアカウントおよび関連データの削除方法をご案内します。

1. アプリ内でアカウントを削除する（推奨）

しばしば芝アプリにログインします
マイページ右上の設定アイコンから「設定」を開きます
「アカウント管理」の「アカウントを削除」を選択します
注意事項を確認のうえ、削除を実行します

削除は即時に実行され、取り消すことはできません。

2. メールで削除をリクエストする

アプリをアンインストール済みの場合やログインできない場合は、メールでアカウント削除をリクエストできます。ご本人確認のため、アカウントに登録したメールアドレスから、件名を「アカウント削除希望」として support@ama-class.com までご連絡ください。受領後、30日以内に削除を完了し、メールでお知らせします。

3. 削除されるデータ

アカウント削除により、以下のデータはすべて完全に削除されます。

アカウント情報（メールアドレス・ニックネーム・アバター画像・地域・育てている芝の種類などのプロフィール）
投稿（写真・本文・品種・タグ）とコメント
お手入れ記録
いいね・フォローの履歴
AI芝相談で送信した画像・テキストと相談履歴
機能要望・通知などのアカウントに紐づくデータ

4. 削除されないデータ・ご注意

サブスクリプション（プレミアム）は自動的に解約されません。App Store / Google Play の定期購入の管理画面から、別途解約の手続きを行ってください（解約しない場合、ストアからの請求が継続することがあります）。
法令上保存が義務付けられている記録（課金・取引に関する記録等）は、法定の保存期間が経過するまで保管したうえで削除します。
不正利用の防止・調査のために必要な最小限の記録（通報対応の記録等）は、目的の達成に必要な期間に限り保持する場合があります。

5. お問い合わせ窓口

株式会社アマクラスsupport@ama-class.com